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Citizenship Reports

Die Sicherheit unserer Spielzeuge hat oberste Priorität. Wir entwickeln und produzieren einige der weltweit beliebtesten Spielzeuge und Marken für Kinder und wir sind uns bewusst, dass wir damit eine hohe Verantwortung für die Gewährleistung von Qualität und Sicherheit übernehmen. Unser Bestreben ist ein anhaltendes Vertrauen bei unseren Kunden, indem wir strenge Standards anwenden, die für die Entwicklung, die Herstellung und den Vertrieb unserer Produkte gelten.

Mattel wendet interne Betriebsverfahren an, um die Bestimmungen und Gesetze, die von der U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC) (US-amerikanische Verbraucherschutzbehörde) und deren weltweit entsprechenden behördlichen Gegenstellen eingeführt wurden, zu erfüllen bzw. zu übertreffen.

Wann immer Fragen bezüglich eines Produkts auftreten, können sich Konsumenten direkt an den Mattel Kundenservice wenden. Außerdem können Verbraucher über das Consumer Relations Answer Center (Antwort-Center für Verbraucherfragen, engl.) rund um die Uhr Auskünfte einholen.

Weitere Informationen zu unserem Produktsicherheitskonzept finden Sie unter: 2009 Global Citizenship Report.

Weitere Informationen über Spielzeugsicherheit:


Toy Industry Association (US-amerikanischer Verband der Spielwarenindustrie): www.toyinfo.org
Toy Safety Certification Program

Regulierungsbehörden in einigen großen Ländern: