Mattel Startseite
Über unsUnser SpielzeugPresseinformationen und E-Mail-VerteilerKontakt zu Mattel & Spiel- und BedienungsanleitungenCharity & WohltätigkeitsprogrammeImpressum
Kontakt zu Mattel und häufig gestellte Fragen
 
Freiwilliger Rückruf der Kinderhochstühle "Bärchen" (H5564) und "Pferdchen" (J7742)
 
WICHTIGER SICHERHEITSHINWEIS!

Freiwilliger Rückruf der Kinderhochstühle "Bärchen" (H5564) und "Pferdchen" (J7742)

Informationen für Konsumenten aus DEUTSCHLAND

In Zusammenarbeit mit den zuständigen Sicherheitsbehörden ruft Mattel freiwillig die Bärchen und Pferdchen-Kinderhochstühle zurück. Um die Stühle besser lagern zu können, kann ihr Gestell zusammengeklappt werden; die Rückenlehne ist in drei Positionen verstellbar. Die Modellnummer der Hochstühle befindet sich auf der Rückseite der Lehne.

An den Gestellbeinen hinten verfügen die Kinderhochstühle über kleine Stifte, auf bzw. gegen die Kinder fallen und sich dabei verletzen können.

Dieser Sicherheitshinweis betrifft ausschließlich die abgebildeten Kinderhochstühle mit den Art.Nr H5564 bzw. J7742 mit Haltestiften an den hinteren Gestellbeinen. Andere Hochstühle sind von diesem Sicherheitshinweis nicht betroffen. Für die betroffenen Produkte wird Mattel Ihnen ein kostenloses Reparaturset zur Verfügung stellen.

Bitte überprüfen Sie anhand der nachstehenden Kriterien, ob Sie ein Reparaturset benötigen.

Bitte stellen Sie den Kinderhochstuhl neben sich auf, wenn Sie weiterlesen.


"Bärchen" Hochstuhl

"Pferdchen" Hochstuhl

Überprüfen Sie bitte zunächst die Produktnummer Ihres Kinderhochstuhls. Die Produktnummer befindet sich auf dem weißen Klebeetikett auf der Rückseite der Lehne. Orientieren Sie sich an den Abbildungen unten, um die Produktnummer Ihres Kinderhochstuhls festzustellen.


"Bärchen" Hochstuhl

"Pferdchen" Hochstuhl

Hat Ihr Kinderhochstuhl nicht die Produktnummer H5564 bzw. J7742, sind Sie nicht von diesem Sicherheitshinweis betroffen und können den Kinderhochstuhl weiter nutzen.

Hat Ihr Kinderhochstuhl die Produktnummer H5564 bzw. J7742 oder können Sie die Produktnummer Ihres Kinderhochstuhls nicht herausfinden, schauen Sie sich anhand der nachstehenden Bilder die Rückseite Ihres Kinderhochstuhls an (Musterbild der Produkte (Farben, Gestaltung und Spielzeugzubehör kann abweichen).


"Bärchen" Hochstuhl

"Pferdchen" Hochstuhl

Hat Ihr Kinderhochstuhl solche Haltestifte wie in den Musterbildern oben abgebildet?
  1. Hat Ihr Kinderhochstuhl keine Stifte wie in dem Bild oben abgebildet, sind Sie von diesem Sicherheitshinweis nicht betroffen und können den Kinderhochstuhl weiter nutzen.
  2. Hat Ihr Kinderhochstuhl Stifte, die mit dem Bild oben übereinstimmen, sind Sie von diesem Sicherheitshinweis betroffen.
Bitte entfernen Sie den Hochstuhl unverzüglich aus der Reichweite von Kindern.

Mattel bietet die Zusendung eines kostenfreien Reparatursets an.

Um Ihr Reparaturset zu bestellen, klicken Sie bitte auf die folgende Schaltfläche und füllen Sie das Formular vollständig aus.



Für telefonische Rückfragen stehen wir Ihnen unter der kostenfreien Nummer 0800–789 87 97 (aus Deutschland) bzw. 0800-10 23 07 (aus Österreich) zur Verfügung.

Um per E-Mail mit Mattel Kontakt aufzunehmen, klicken Sie bitte auf die folgende Schaltfläche:



Die Sicherheit der Kinder, die mit unseren Produkten spielen, ist stets unsere oberste Priorität. Deshalb haben wir hier schnellstmöglich reagiert, damit die Familien, die uns zu einem Teil ihres Lebens gemacht haben, uns auch weiterhin ihr Vertrauen schenken.
Zurück